문의가 늘어나는 웹사이트와 그렇지 않은 웹사이트의 차이

같은 수의 방문자가 들어와도, 문의로 연결되는 비율은 웹사이트에 따라 크게 다릅니다. 디자인의 문제가 아닙니다. 구조의 문제입니다.

방문자는 3초 안에 결정합니다

웹사이트에 들어온 방문자가 가장 먼저 하는 것은 “이 회사가 내 문제를 해결해줄 수 있나?”를 판단하는 것입니다. 이 판단은 3초 안에 이루어집니다. 첫 화면(히어로 섹션)에서 회사가 무엇을 하고, 누구를 위한 서비스인지, 왜 신뢰할 수 있는지가 즉시 전달되어야 합니다. 이것이 불분명한 웹사이트는 방문자가 이탈합니다.

전환을 막는 흔한 실수들

서비스 설명이 너무 길고 추상적인 경우, 문의 버튼이 눈에 띄지 않거나 너무 적은 경우, 신뢰 지표(포트폴리오, 고객사, 리뷰)가 없는 경우, 모바일에서 레이아웃이 무너지는 경우, 페이지 로딩이 느린 경우가 대표적인 전환 저해 요소입니다. 이 중 하나만 있어도 문의 전환율이 크게 낮아집니다.

문의가 늘어나는 웹사이트의 공통점

“이 회사가 내 문제를 해결해줄 수 있다”는 확신을 주는 메시지, 실제 결과물이 보이는 포트폴리오, 쉽고 빠른 문의 경로, 모바일 최적화, 빠른 로딩 속도. 이 다섯 가지가 갖춰진 웹사이트는 같은 방문자 수에서 더 많은 문의를 만들어냅니다.

웹사이트는 온라인 영업 담당자입니다. 24시간 방문자를 맞이하고 설득해야 합니다. ONON STUDIO는 문의 전환에 최적화된 구조로 웹사이트를 설계합니다.